O prazo para a troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras feitas pela internet. Passando mais de 7 dias do recebimento, infelizmente não podemos fazer o reembolso ou troca.
O custo do frete para troca ou devolução é por conta do cliente, que deverá nos informar por email ([email protected]) a data, modalidade de envio, bem como o código para rastreamento do produto.
Para ser elegível para troca ou devolução, o produto não deve ter sido utilizado e estar na mesma condição que você recebeu. Também deve estar na embalagem original. Além de ser necessário o comprovante da compra.
Reembolso (se aplicável), será efetuado após o recebimento do produto, obedecendo à mesma forma de pagamento realizado no ato da compra.
Seu produto chegou avariado ou diferente do que pediu:
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